本站 fiberdo.com 由四川眸科科技有限公司运营。四川眸科为 F-tone / 北亿纤通 品牌光通信产品的授权代理。以下常见问题从采购、选型、交付与售后视角说明如何与眸科协作；品牌方研发制造能力见 关于我们 中的「品牌背景」小节，勿将本 FAQ 理解为原厂自营说明。
价格、库存、标准交期天数、书面 RMA 时限等未核实细节，一律以眸科销售书面确认为准，本文不编造数字。更完整的采购流程见 光模块采购指南；到货步骤见 到货验收清单。
授权代理关系与下单
- fiberdo.com 是原厂官网吗？谁在供货？
- 不是原厂官网。本站由四川眸科科技有限公司运营，眸科为 F-tone / 北亿纤通的授权代理。涉及本站产品的采购询价、合同与开票主体、交付协同、到货验收协助与售后对接，请以眸科为对外商务与服务窗口。北亿纤通 / F-tone 的研发制造与出厂规格属品牌背景，见 关于我们。
- 如何询价或下单？
- 请通过站内 联系我们 提交需求。建议一并提供：速率与封装、距离或光学类型、波长/通道、数量与批次、对端设备型号与软件版本、收货与开票主体、最晚到货需求。信息越完整，选型返工越少；缺项请标明「待确认」，勿用猜测填空。
- 授权范围、盖章件怎么核实？
- 可通过 联系我们 索取当前可公开的授权说明与合同主体信息。具体授权地域/产品线、书面授权证明与盖章样例以眸科提供的书面材料为准（未齐备项标注为待补全，不口头扩写）。
选型与兼容
- 选型时最容易忽略的字段有哪些？
- 常见漏项包括：对端交换机/网卡型号与软件版本、光纤类型（多模/单模）与实际链路损耗、BiDi 是否成对、DWDM/CWDM 通道号、工业宽温需求、MPO 极性。先对齐物理与光学，再谈兼容与编码；可对照 采购指南 中的信息清单。
- 「兼容 Cisco / H3C / 华为」等说法怎么理解？
- 兼容结论依赖具体平台与编码写入，不能凭页面一句「兼容」当作保证。不确定时请提供设备型号与软件版本，由眸科确认是否需兼容编码或样品验证；未验证场景应在询价单标明「需样品验证」。站内产品页参数供对照，最终以书面规格与验证记录为准。
- 波长、距离、速率怎么一起选？
- 先定端口速率与封装（如 10G SFP+、100G QSFP28），再按链路选光学类型（SR/LR/ER/ZR 或标称公里数），波分场景必须写清通道/波长。标称公里数不等于「一定能跑满」，需结合损耗与色散；长距可能要评估 EDFA/DCM。系列对照可从 产品中心 进入具体型号页。
交付与物流
- 交期一般多久？能写死天数吗？
- 不能在未核实库存与排产前写死天数。样品与批量的交期、是否可加急、是否接受分批，均以眸科销售确认为准；请在询价时同步给出最晚到货需求。公开材料齐全前，本站不编造「标准 X 天」类承诺。
- 发货与物流怎么对接？
- 眸科协助对接发货节奏说明、装箱单与合同行项目对应关系，以及物流面单与收货人核对。外包装严重破损请在签收时注明并拍照，再按验收清单开箱。具体承运方、运费承担与保价规则以合同约定为准。
保修、退换与售后
- 保修多久？如何退换？
- 保修期、是否先补货、批量不良判定阈值、上门与否等，均以合同约定及眸科书面 RMA 政策为准；公开页不编造月数。发现异常时，请整理现象、批次/序列号、已做步骤与现场照片，通过 联系我们 提交，由眸科流转售后工单。
- 到货验收要注意什么？
- 建议按 到货验收清单 完成：外观与标签核对、光口清洁、上架识读（EEPROM/DDM）、必要的打流观察。样品结论形成简短报告后再放量，便于追溯与售后对接。
发票、样品、定制与技术支持
- 发票与合同主体是谁？
- 对外商务沟通以四川眸科科技有限公司（授权代理）为准；开票类型、税号信息与盖章样例请向眸科索取书面确认。请勿将本站表述为原厂开票主体。
- 可以先要样品吗？
- 可以。关键链路建议「样品 → 小批量 → 批量」。样品数量、是否计入后续订单、验证通过标准请在下单前与眸科约定，并保留验收记录。
- 能否做编码定制或特殊规格？
- 兼容编码写入、标签定制、特殊温区或非常规光学规格，需个案评估，能否承接、周期与费用以眸科商务书面确认为准。本站不承诺「任意 OEM/ODM 均可接」；品牌方制造能力背景见关于我们，不等于本站自营工厂接单。
- 技术支持边界在哪里？
- 眸科可协助整理选型字段、解读站内产品参数、协助验收异常材料与售后工单流转。深度原理图、芯片级调试、未公开认证结论等，不属于口头承诺范围；技术资料入口见 技术支持。复杂互通测试需求请先说明主机型号与期望结论形式。
相关阅读
- 关于我们｜四川眸科授权代理
- 光模块采购指南
- 光纤收发器到货验收清单
- 联系我们 — 询价与售后对接
- 产品中心